REGLAMENTO INTERNO Y SEGURIDAD

Somos una empresa con certificación de calidad en nivel superior, por lo que:

• Nuestro establecimiento cuenta con extintores, salidas de emergencia señalizadas, luces de emergencia, zona segura en caso de temblores y debido a que nos encontramos en altura, es una zona segura en caso de Tsunami
• Durante su permanencia en nuestro Bed & Breakfast le agradeceremos ajustarse a las siguientes disposiciones internas implementadas para su propio bienestar y seguridad
• Todos los servicios del B&B se deben pagar en el momento de la llegada, en efectivo, cheque, tarjeta de crédito o dólares (solo para pasajeros extranjeros). Eventuales gastos adicionales corren por cuenta del pasajero y se cancelan al momento de solicitar los servicios
• Queda estrictamente prohibido a los pasajeros el hacer ruidos molestos, provocar altercados, música o televisión en volumen desmedido que ocasiones molestia a los otros huéspedes, y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás a las demás personas alojadas en el B&B
• Se prohíbe estrictamente fumar dentro de las instalaciones, llámense habitaciones, áreas comunes y del B&B en general, el espacio para fumadores es exclusivamente en la terraza. Esto se encuentra dispuesto de acuerdo al artículo 11º de la ley 19.419 antitabaco de Chile
• Por la seguridad de los huéspedes en general, queda absolutamente prohibido recibir visitas en las habitaciones, para ello el B&B cuenta con áreas comunes como el recibo comedor, living o las terrazas y con un tope de horario hasta las 22:00hrs
• Cualquier deterioro al mobiliario, la decoración o bienes del B&B, son de absoluta responsabilidad del causante, y deberá pagarlos en el acto, en caso de rehusarse al pago, el B&B se reserva el derecho de retener equipaje
• Queda absolutamente prohibido el ingreso de mascotas al B&B, ya que el B&B cuenta con las mascotas familiares 1 gata (Luna) y 1 perra poodle (Estrella)
• Se prohíbe ejecutar cualquier acto que ocasiones daños o perjuicios al B&B o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social. La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su cuenta de hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además al pago o indemnización de los daños o perjuicios que cause su proceder
• No podrán alojar en su habitación a personas diferentes de las registradas y se deberá dar aviso previo en la recepción de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada departamento
• El B&B cuenta con implementos de cocina disponibles para el uso de los huéspedes, los pasajeros deben dejar limpio y ordenado una vez que hayan concluido el uso de la cocina y sus implementos
• El desayuno se sirve en el comedor desde las 08:30 hasta las 10:30 hrs., es una porción por persona, de requerir repetición de algún insumo, este tiene un costo adicional, que le será informado por la recepcionista. Además de esto el B&B cuenta con una lista de productos a la venta que se encuentran dispuestas en cada una de las habitaciones, en caso de requerir alguno, dar aviso a recepción
• Las llaves de la habitación y del B&B son de responsabilidad absoluta del pasajero y el extravío de las mismas tiene un costo de CL$7500 – US$15
• El B&B cuenta con instalaciones para secar prendas personales, por lo que se prohíbe la exposición de las mismas en las ventanas de las habitaciones
• Existiendo caja de seguridad gratuita dispuesta para los huéspedes, el B&B no se hace responsable por pérdidas de objetos de valor, se recomienda a los pasajeros dejar en caja de seguridad objetos tales como: joyas, dinero y documentos de identificación